پیش از شروع کار
اگر پس از پرداخت و پیش از شروع کار (فعال‌سازی خدمت یا برگزاری جلسه) درخواست لغو بدهید، تمام مبلغ پرداختی بازگردانده می‌شود.
در حین انجام کار
در صورت لغو در میانه‌ی کار، هزینه‌ی بخشی که انجام و تحویل شده کسر می‌شود و باقی مبلغ بازگردانده می‌شود. میزان کار انجام‌شده در پنل کاربری قابل مشاهده است.
خدمات خودکار فعال‌شده
پس از فعال‌سازی داشبورد اختصاصی و استفاده از آن، بازگشت وجه تنها در صورت وجود نقص فنی تایید‌شده و رفع‌نشده توسط تجارت‌یار انجام می‌شود.
عدم رضایت از نتیجه
اگر خدمت مطابق شرح درج‌شده در سایت تحویل نشود، موضوع از طریق تیکت بررسی و ظرف ۷ روز کاری یا اصلاح می‌شود یا مبلغ متناسب بازگردانده می‌شود.
نحوه‌ی بازگشت وجه
مبلغ پس از تایید درخواست، ظرف ۳ تا ۷ روز کاری به همان حساب بانکی که پرداخت از آن انجام شده واریز می‌شود.
ثبت درخواست
درخواست لغو یا بازگشت وجه را از بخش «تیکت‌ها» در پنل کاربری، یا با تماس به شماره‌ی ۰۳۱-۹۱۰۹۳۸۱۸ ثبت کنید.