استفاده از وب‌سایت و خدمات تجارت‌یار به منزله‌ی پذیرش مفاد این قوانین است. لطفاً پیش از ثبت‌نام یا سفارش، آن را با دقت بخوانید.
۱. ماهیت خدمات
تجارت‌یار مجموعه‌ای از خدمات مشاوره‌ای، اجرایی و نرم‌افزاری برای کسب‌وکارها را ارائه می‌کند. شرح، دامنه و قیمت هر خدمت در صفحه‌ی همان خدمت درج شده است.
۲. ثبت‌نام و حساب کاربری
- برای ثبت سفارش، ثبت‌نام با نام، ایمیل و شماره‌ی تلفن همراه الزامی است.
- اطلاعات واردشده باید صحیح و متعلق به خود کاربر باشد؛ هر ایمیل و شماره‌ی تلفن تنها برای یک حساب قابل استفاده است.
- حفظ محرمانگی رمز عبور بر عهده‌ی کاربر است.
۳. قیمت‌ها و پرداخت
- همه‌ی قیمت‌ها به تومان و بر اساس اعلام همین وب‌سایت است.
- قیمت خدمات دارای عبارت «شروع از» پایه‌ی خدمت است. اگر پس از جلسه‌ی مشاوره، دامنه‌ی کار از حد معمول بزرگ‌تر باشد، قیمت نهایی پیش از شروع کار به‌صورت مکتوب (از طریق پنل کاربری) اعلام می‌شود و تنها با تایید کاربر قطعی خواهد شد.
- پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی بانکی انجام می‌شود و پس از تایید پرداخت، فاکتور رسمی در پنل کاربری قرار می‌گیرد.
- هیچ مبلغی خارج از فاکتور اعلام‌شده در پنل دریافت نمی‌شود.
۴. تحویل خدمات
خدمات خودکار پس از تایید پرداخت و فعال‌سازی توسط تیم تجارت‌یار در پنل کاربری فعال می‌شوند. خدمات مشاوره‌ای پس از هماهنگی زمان جلسه و طبق برنامه‌ی اعلام‌شده در پنل انجام می‌شوند.
۵. تعهدات کاربر
کاربر متعهد است از خدمات تنها برای مقاصد قانونی استفاده کند و اطلاعات و مستندات لازم برای انجام کار را در اختیار تیم قرار دهد. تاخیر در ارائه‌ی اطلاعات، زمان تحویل را متناسب به تعویق می‌اندازد.
۶. مسئولیت و محدودیت‌ها
تجارت‌یار نتیجه‌ی تجاری خاصی (مانند رتبه‌ی مشخص در موتورهای جستجو یا میزان فروش) را تضمین نمی‌کند و مسئولیت خود را به انجام درست و مستند خدمات توافق‌شده متعهد می‌داند.
۷. پشتیبانی و رسیدگی به شکایات
هر کاربر می‌تواند از طریق بخش «تیکت‌ها» در پنل کاربری، یا تلفن ۰۳۱-۹۱۰۹۳۸۱۸ درخواست پشتیبانی یا شکایت خود را ثبت کند. پاسخ‌گویی در ساعات کاری انجام می‌شود.
۸. قانون حاکم
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان است.